【公告】关于2015年度智付风险事件及投诉情况说明2016-12-07 16:00

经我司风控部统计,于2015年1月1日00:00 到2015年12月31号24:00期间,我司受理的风险事件共计13起,其中由于银行升级等系统问题导致的投诉共6起,投诉解决率百分百,投诉解决周期平均为3天;由于消费者否认交易引起的投诉共7起,投诉解决率为百分百,投诉解决周期平均为7天。为了减少风险事件给客户带来的不便,我司不断加强系统的完善和风控系统的建设,力求为广大客户提供更加安全,稳定的交易环境。

智付电子支付有限公司

2016年12月7日

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